Köpvillkor

Hos Jean Giovanni är det enkelt och tryggt att handla! 

Fraktinformation


 Normalt levereras varor redan efter 3 vardagar! Vid beställningar fraktavgift inom Sverige alltid fri frakt! Vi skickar varorna så fort som möjligt och dina sidenprodukter levereras direkt i brevlådan eller vid större försändelser till postens utlämningsställe. Paketen ligger hos paketombudet i 14 dagar. Eventuellt outlösta paket debiteras med 150 kr. Ofta behövs giltig legitimation vid uthämtning av paket.

Beställning


Beställning av produkter kan göras via http://www.jeangiovanni.se/, genom  e-post eller ringa 073-0429109. Beställning är bindande från efter att orderbekräftelse erhållits av kund.

Priser har inte några dolda kostnader och priserna på våra varor anges i svenska kronor eller euro inklusive moms.

Betalning

 Betala med kort från VISA, Mastercard, American Express eller gör en PayPal-överföring.

Eller kontakta oss att betala med Swish.

Postförskott, betala när du tar emot Paket.

Leveranstid & leveransförsening


 Vi reserverar oss för slutförsäljning.

Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessa ersätter vi inte utan reklamation görs till posten. 

Nöjd kund


 Vi vill att alla våra kunder ska bli nöjda . Om du får problem med en produkt kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden!

Öppet Köp /Ångerrätt
Jean Giovanni Fashion tillämpar Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars returrätt, utan speciell anledning. Du får gärna berätta vad det beror på då vi alltid strävar efter att förbättra vår service. Varan returneras i nyskick och i originalförpackning. Kunden står för returkostnaden. Kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan så återbetalas dina pengar.

Reklamation


 Jean Giovanni Fashion tillämpar Kosumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet och skriva anledningen till returen på paketet.

Kontakta oss för att informera om reklamationen.

Outlösta paket 


Outlösta paket debiteras med 150 kr. 

Säkerhet


 Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Reservation


 Vi reserverar oss mot felaktigheter i innehåll och prislista på webbsidan.

Cookies


 Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.